お問い合わせいただく方へ

お手数ですが、下記をご参照いただき必要事項をご記入の上、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

購入申し込み、ご相談について

ご購入のお申し込みは下記事項を明記の上、サポート (spt-jp@007.jp)までご連絡ください。
また、 ご購入に際し不明な点などございましたら、何なりとお問い合わせください。

 ・お名前(会社名、担当者名等)
 ・購入製品名
 ・数量(ライセンス数)

電話による対応をご希望の場合は、連絡先電話番号をお知らせください。後ほどお電話させていただきます。

※トラブル防止のため、Yahoo、Hotmail などのフリーメールアドレスからのご連絡には対応できませんのでご了承ください。

 

技術的なご質問について

「インストールがうまくいかない。」、「インストールは成功したが、うまく動作しない。」など、お困りのことがございましたら、遠慮なくサポート (spt-jp@007.jp)までお問い合わせください。
その際は必ず下記の事項を明記いただきますよう、お願い申し上げます。少しでも早く問題解決をするためにも、ご協力をお願い申し上げます。
また勝手ながら、Yahoo、Hotmail などのフリーメールアドレスからのご質問には対応できませんのでご了承ください。

技術的な質問に必要な情報
 ・アプリケーション名:
 ・バージョン:
 ・パソコンの機種名(メーカー名、型番、仕様等)
   コントローラー(親機):
   クライアント(子機):
 ・OS種別
   コントローラー(親機):
   クライアント(子機):
 ・ネットワーク環境(コントローラーとクライアント間のネットワーク)
    回線種別(速度等):
    ネットワーク機器(HUB、ルーター、NIC等):

 ・障害の内容(下記の事項を参考に出来る限り詳細に記入してください)
   


  ・障害は特定のPCで発生するのか、不特定か
  ・障害発生の再現性はどうか(必ず発生するか、たまに発生するかなど)
  ・PCのIPアドレスは固定か、DHCPなどによる動的な割り当てか
  ・障害に対して何かお取りになった対策等がありましたら、併せてお知らせください。


※トラブル防止のため、Yahoo、Hotmail などのフリーメールアドレスからのご連絡には対応できませんのでご了承ください。

 

ご販売店様へ

お客様よりご購入の申し込み、お問い合わせ等がございましたら、下記事項をご記入の上、弊社販売窓口 (sale@007.jp)までご連絡ください。
後ほど、担当よりご連絡申し上げます。

 ・貴社名:
 ・担当者名:
 ・部署名:
 ・住所:
 ・連絡先電話番号:
 ・製品名:
 ・数量(ライセンス数):

※トラブル防止のため、Yahoo、Hotmail などのフリーメールアドレスからのご連絡には対応できませんのでご了承ください。